今日において
企業経営になくてはならない道具といっても過言ではないコンピュータ。

その最先端で技術の発展がめざましいコンピュータ業界で
営業活動を行っている弊社ではありますが、
日々お客様訪問を行っている中で”ある傾向”を発見しています。

あくまでも傾向ですので、
すべてのお客様に当てはまるというわけではありません！
おとり間違いのないようお願いいたします。

その傾向とは、
利益を出し続けている元気なお客様は
アナログ部分もひと味違います・・・

・トイレがキレイ！

・紙が少ない！

・オフィスがスッキリしている！（ケーブル等が整理されている）

そこで、弊社では１０年ほど前から、
コンピュータのみの提案活動だけではなく
「整理」をキーワードとした
アナログな提案活動も行っています。

弊社の専門はコンピュータ会社なので、
パートナー企業様としての
回線会社、ゼネコン会社、配線工事会社、産廃会社と連携し、
それぞれの分野で協力を仰ぎ、
お客様に喜ばれる「トータルサポート」を実現しています。

つまり、
コンピュータのハードウェア・ソフトウェア販売だけではなく、
販売したものを社会的責任において
どのように廃棄するか迄を考えた「まごころ営業」を実践しています。

 

実績としての例をお伝えしますと、、

 
１．お客様が新社屋を建設する際、設計士と直接会話をします。
配線がむき出しにならず、きれいなオフィスにするため
電話・ＬＡＮ配線の配管をどこに敷設するか、
また、電気容量を計算し電気回路をどう設計するかや等
将来のレイアウト変更を見越した配線図をご提案します。
ゼネコン会社と共に建設の段階から、打ち合わせや工事に参加し、
提案事項の実現に責任をもっ…

 

現在の流行のキーワードとして
「クラウド」と当社も何度もお伝えして参りましたが、
基幹システムの主流はまだまだ
オンプレミス（実際のサーバを社内に設置する在来方法）です。

基幹システムサーバ機器の危機対策として、こんな事でお悩みの企業様は多くないですか？

『万が一基幹システムのハードウェアが故障したときどうなるか分からない』
『バックアップは媒体に取っているけど、故障時にどの機械に戻すか分からない』
『危機対策はしているが、万が一の時は待機系サーバに切り替えるのに時間が掛かる』
『そもそも待機系サーバを準備してるの？』
『機器の故障対策は十分だが、災害対策は不十分』

 
などなど心当たりのある企業様は多いのではないかと思います。
中には何も対策を施していない企業様もあると思います。

しかし考えてみて下さい！

毎日当たり前のように使用している
受注データ、在庫数、請求データ、入金情報等々が
明日から急に分からなくなり、手作業で集計し、
伝票を手書きしないといけなくなったら対応が可能でしょうか？
実際は不可能な企業様が殆どだと思います。

当社では、そんな故障時でもお客様が困らないように提案し
サポート・フォローしていくのが務めだと考えます。

具体的なご提案として、
機器の故障時でも業務を止めない、または業務停止時間を30分以内等の
可用性（システムが継続して稼働できる能力のこと）の高い
高可用性システムをご提案しております。

中でも大切な基幹システムデータは、
如何なるハードウェア故障でも
データを保持する構成が必要になります。

そこでデータベースサーバは
安全性を向上させる為にシングル構成では無く、
サーバ機器及びＯＳ・アプリケーションまでも
冗長化…

医材製造卸業

「いつでもどこからでも欲しい情報へ」

導入の背景と提案内容

営業担当者様が国内海外を問わず出張されることが多く、以前より社内のコミュニケーションや情報共有をどのようにするかという課題をお持ちでした。
すでに社内のグループウェアを社外から接続できるようにされ、社内メールやスケジュール、資料の共有化を進めておられました。

その中で社内のあらゆる資料をアップロードする作業の負担が大きく、また社外で利用されている方からも画一的な資料よりさらに細かい資料が求められるようになりました。
そこで基幹システムのリプレースを機に、統計資料やマスタ照会の機能をWebブラウザで見る機能を導入し、社外からもアクセスさせることを希望されました。

当社はYamaha製RTX-1210とPC用接続ソフトYMS-VPN8を利用しインターネット経由で社内ネットワークに接続する「モバイルVPN」の提案を行いました。

 

要望事項

お客様からの要望は以下の通りでした。

・PCだけでなくタブレットからもアクセスできるようにしたい。
・社外からアクセスしたいがセキュリティは確保したい。

 

採用結果

この２点のお客様の要望に対して以下のように対応しました。

・多種多様な端末がアクセスできるようにするため、L2TP/IPSecという接続方法を採用しWindows PCだけでなくスマートフォンやタブレット端末も接続できるようにしました。

・また、セキュリティ面では基幹データ参照用のWebシステム以外にアクセス出来ないようにしVPN接続とWebシステムで２重の認証を行なうことにしました。

 

導入結果

「お客様に仕様の変更や製品の詳細な情報をその場で説明できるようになった…

「いつも当社のWEBサイトにご訪問いただき、ありがとうございます！」

当社のWEBサイトも、2017/1月のリニューアル以来５ヶ月が経ちました。

その間、日々多くの方々に訪問して頂き
また、お問合わせもたくさんいただき
本当にありがとうございます。
当社がWEBサイトをリニューアルしようと考えた一番の理由が、

「ITに悩む地元の中小企業様を”直接”支援し、喜んでいただきたい。」

という強い想いからでした。
”システム開発＝高価”という固定観念から
改善したいことや、新たに取り組みたいことはたくさんあるのに、
「どうせ、システム開発（改修）ってお高いんでしょ？」
と思い込まれて、私たちの提案をきちんと聞いていただけなかったり

あるいは、

「営業も全然来てくれないのに、何でこんなに高い保守料を払わなければいかんの？」
「小規模の改修なのに、なぜこんなに見積もりが高いのか？」
「安くやってくれる新しい会社に頼みこまれたから、一度お願いしてみるわ・・・」

というような、”不満の声”を様々な企業様から聞くことが多くなってきました。

「そのような中小企業様のニーズになんとか”直接”応えられないものか・・・？」

ちょうど時を同じくして、

私たちの社内の課題も浮き彫りになりはじめていました。

私たちは、直接のお客様もいらっしゃいますが
SIer様の下請けのお仕事もさせていただいており、
その比率も結構高い割合を占めておりました。

この様なビジネスモデルも安定している間は非常に効率的で良いのですが、
その元の会社から仕事がこなくなると
「非常に危機的な状況」に陥ります。

なので、昨年より「自活自走」できるよう
内部改革にも取り組み始めました。

また、昨今のIT業界は年々進化のスピー…