システムクリエート株式会社

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お客様の”小さな夢”を実現するには・・

お客様の”小さな夢”を実現するには・・

 

ウォーターフォール×アジャイル

通常は仕事を進めるとき、明確な目標があると思います。

これがシステムの構築であれば、お客様から要件を聞き
それを仕様に起こし、プログラムを作成します。
この”ウォーターフォール”と言われる上から順に作業をこなす開発手法は
私たちの仕事の基本となっています。

しかし、必ずしもお客様が最初から
明確なビジョンを持って依頼してくれるとは限りません。
「今この業務で困ってるけど何とかならないか」と言われたり、
「面倒な手作業を何とかシステム化出来ないか」と相談されたり、
漠然とこんな感じの事が出来ないかと図を見せられる事もあります。

 

 
以前の仕事でこんな事がありました・・

期間ごとに印刷する帳票で、
「毎回画面に数多くの範囲指定項目を入力する手間を何とかできないか」
という相談でした。
お客様からするとそれを解決できるアイデアは思い浮かばず、
これが何とかできたら、まさに「夢のような話」だと言われました。

 

 
さて、ここからが私たちの仕事です!

まず、業務やシステムの現状を分析し、
運用でネックになっている部分を明確にし
業務フローや関連プログラムなどを再確認します。

これらを行うことにより、
複数の帳票で似たような範囲指定項目を入力している事に気付きました。
しかも同じ期間であれば入力する値も同一のものになっていました。

そこで閃き、提案したのが
時期ごとの範囲指定自体を別の画面であらかじめ入力しておき
帳票の画面でそれを呼び出す事で入力は初回の1回のみとなり、
それ以降の選択は1クリックという
大幅に手間を減らしつつ、入力ミスも防ぐというシステムでした。

早速お客様…

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ソーター×倉庫管理システムで仕分けの効率化をしませんか?

ソーター×倉庫管理システムで仕分けの効率化をしませんか?

ネット販売、物流業企業様

「早く正確な仕分けに威力を発揮!」

なぜソーターか?

厳しい納品精度が求められる今日、
いかに仕分け作業を正確に、効率よく出来るかが
納品精度をよくするカギになります。

デジタルピッキングなどの手動仕分けと違い、
自動仕分けのソーターは商品を入れる場所を決めるときに
人の手が入らず間違いやすいカウント作業を自動で行うので
仕分けミスをする可能性のある箇所を減らすことで効率が向上します。

 

どんな商品を仕分けられるか?

一般的にテレビなどで登場する運送業者などが使用しているソーターは、
箱状の大物を仕分けるソーターです。
弊社お客様で採用していただいたピースソーターでは、
小さな商品で10cm×10cmのサイズでも仕分けることが可能で、
布や不定形の箱以外のものも問題なく仕分けることができます。

制限としては小さい商品と球状、円形の商品は
そのままでは使用することができませんでした。
この問題については四角いトレイに置くことで
問題は回避することができました。

 

効率は上がったか?

採用していただいたお客様では、
デジタルピッキングシステムと比較して
1日当たり1.2倍ほど出荷量が増加しました。

ピースソーターの運用テスト時に分かったことですが、
専門のオペレーター以外でも簡単な作業なので
ミスによる遅れや不慣れなために
大きく効率が落ちるといったことがなかったので、
一定の出荷量を維持できることがわかりました。

 

最後に

今回紹介したピースソーターはソーターとしては
小さいながらそれなりの広さを使用する機械になります。

仕分けで使用できる面積によっては
ソーターを置くと商品が置く…

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今のシステムで社員が本当にラクできていますか?

今のシステムで社員が本当にラクできていますか?

注文データのリアルタイム受付

導入背景と提案

弊社のお客様でECサイトを運営されているお客様がおられます。

当時、こちらのお客様は
ECサイトからの注文データを基幹システムに投入するのに、
商品在庫の引当処理や顧客情報の更新作業を手作業で行っており、
基幹システムに注文データを更新する作業に大変時間がかかっていました。

特に繁忙期や連休明けは
溜まった注文データを基幹システムに投入するのに
1時間近くかかることもありました。

そこで当社は、
人が手作業で行っているECサイトからの注文データの更新処理を
”プログラムがリアルタイムで処理できる”ようにシステムの提案をしました。

まず、ECサイトからの注文データを中間データにセットします。
その中間データをプログラムが常に監視し、
注文データが中間データにセットされたら、
基幹システムに取り込むというシステムを開発しました。

このシステムを導入して頂く事により
ECサイトからの注文データの更新処理が
プログラムで自動的に行うようになり、
注文された時間に関係なく
プログラムが自動的にデータを取り込みますので、
ECサイトからの注文データを
リアルタイムに基幹システムに更新する事ができるようになりました。

 
導入効果とまとめ

ECサイトからの注文データを
基幹システムに手作業で更新する事がなくなり、
特に繁忙期や連休明けの業務がとてもスムーズになりました。

その結果、管理者が連休明けに人を増員する必要がなくなり
人件費のコストダウンが実現しました。

 
企業としては、基幹システムは既に入ってはいるものの
現場やオペレーターレベルの業務や、
システム間のデータ連携に関しては、
まだまだ改善できる部分…

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「今のシステム、もっと使いやすくしてほしいな~」

「今のシステム、もっと使いやすくしてほしいな~」

システムの見直しと簡略化

業務システムの複雑化

 
過去に業務のシステム化をされた企業様の中には
業務の効率は上がったが、
年々システムのバージョンアップを繰り返すうちに
入力の手間や誤入力の増加、
特定の人しか入力方法が分からないといった
システムの属人化問題が発生している
という話を耳にしました。

システムの改修を行う場合、
現状のシステムに新しいシステムを追加していくことが多く
その結果、
処理がどんどん複雑化していき
処理速度が遅くなったり、
複雑化した入力画面での誤入力や
システムの属人化が加速していきます。

また、業務ごとに別のシステムを使用していた場合は
システム間での連携が上手くいっておらず、
手入力での連携の手間が増え、
結果として業務の効率化が全く図れていなかった
といった事態が発生してしまいます。

本来、システム化は
業務の効率化のために行うものですが、
実装することで、手作業で行うには困難だった作業が
簡単に行えるようになる一方で、
人が手で行っていた作業を
システムに自動化するための情報として
事前にシステムへと入力しなければなりません。

実装当初は問題なくても、
年を追うごとに、入力頻度の変化や
業務形態の変化によるシステム内容の変更など、
様々な理由で、現状のシステムでの限界を
迎えることになるのです。

このままでは、複雑化したシステムによって
導入前よりも業務が忙しくなっていた
などという事態に陥っては本末転倒です。

 
システムを可能な限りシンプルに

 
複雑化したシステムを改善するためにも、
システム全体の見直しが必ず必要となってきます。

その際、
システムの処理速度の向上や
システ…

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