社内連絡の際にチャットツールを利用していますか？

メールでの連絡に比べて内容を簡潔にでき、
コミュニケーションを促進する事もできますし、
場所や端末に依存しない連絡手段として利用できます。

例としてはLINEが有名ですが、
業務に利用する際には情報漏えいやセキュリティ面で
問題を感じている方もいらっしゃると思います。

今回はビジネスに利用できるチャットツールとして
Microsoftが提供するTeamsについてご紹介いたします。

 
Teamsとは？

TeamsはMicrosoftがOffice365の機能の一つとして
提供するコミュニケーションツールで、
チャット、ファイルの共有、メモの共有、テレビ会議等
あらゆる作業をこのツール上で完結できる点が特徴です。

これらの機能はクラウドで提供されるため、
Office365を利用している場合は
パソコンやスマートフォンでどこでも利用可能です。

「チーム」という単位でコミュニケーションを行い、
内容に関わる会話やファイル、メモ、会議予定等を
全てツールから管理することで、
共同作業を円滑に進めるためのツールです。

「チーム」毎にOffice365ツールや
その他サービスと連携させることも可能で、
それぞれの「チーム」に合わせて利用できます。

強みとしてはMicrosoftの他のOfficeアプリケーションや
Office365ツールとの連携機能がすぐに利用できるため、
普段からExcelやWord、PowerPointを利用している場合は連携機能を活用できます。

 
導入は簡単！

TeamsはOffice365の機能のため、
Office365をすでに利用している場合はそのまま利用可能…

 

基幹業務をおこなっている多くの企業では
｢受注状況｣や｢得意先別の売上状況｣など、
特定の情報を”一覧”で見たい
というご要望が少なからず発生します。

そのご要望を実現させるために、
私たちが利用しているツールの１つに
｢MultiRow（マルチロウ）｣というものがあります。

 

MultiRowとは

｢GrapeCity(グレープシティ)｣から提供されている
コントロールのことです。

特徴としてはExcelのような見た目・操作性で、
見たい情報・入力したいデータを
表形式で分かりやすく扱うことができます。

その利便性から
多くのパッケージソフトにも利用されています。

MultiRowには本当に数多くの機能が搭載されており、
今までなかなか実現できなかったお客様のご要望にも
低コストで応えられるようになりました。

 

きめ細やかな対応のために

お客様からいただくご要望は実に様々で、
そのたびにMultiRowの機能を活かしながら対応しております。

ご要望の中には今まで対応したことがないもの
というのもやはりありますが、
その度にMultiRowの機能を新たに知ることができます。

 

まとめ

いかがだったでしょうか。

型にはまった対応ではなく、お客様のご要望１つ１つを
オーダーメイドするシステムクリエートだからこそ
できることがたくさんあります。

知識が増える愉しさや、
実現できることが増える喜びを実感しながら
お客様のご要望に応えていきます。

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

お問合わせは下記のフォームよりお願いします。

 
…

 

まだ“手書き”や“二重入力”を我慢して続けるんですか？

今では殆どの「リハビリデイサービス様」にはシステム（レセコン）が入っています。
ですが、現場のスタッフの業務は本当に効率化されているのでしょうか？

・毎日のバイタルデータの“手書き”やレセコンへの“二重入力”が非効率・・

・日々の利用者様の“スケジュール”及び“機能訓練プログラム”の作成が大変・・

・毎月の“報告書”の作成に苦労している・・

・・等々、現場ではまだまだスタッフの方々が苦労しているのが現状の様です。

 

 

「タブレット」×「FileMaker」で現場のお悩みを解決！！

 

日々のデータは”タブレット”から一発入力でOK！

①タブレットとデータベースソフトとの連携で、
“手書き”や“二重入力”は不要になります。

②利用者様に関する情報も簡単に検索できます。
（紙のファイルをめくって探さなくてもいい！）

③また「音声入力」機能も使用できるため、
タッチパネル操作の苦手なスタッフの方も音声での入力が可能になります。
（インターネットにつながった環境が必要です。）

 

 

スケジュール作成・表示機能でラクラク作成！

 

①週単位で利用者様の割り当てを予め準備し表示できます。

 

②さらに「ある曜日の午前/午後」と選択すると該当画面に切り替わり、
機能訓練プログラムを作成することができます。

③その場合もキーボード入力ではなく、
プルダウンからの選択やボタン一つでの一括入力ができるよう工夫されています。

④また、大型ディスプレイにつなぎ表示させることで…

 

WEBサイト”リニューアル”の効果

私たちは2017年1月より弊社WEBサイトをリニューアルし、
現在まで運営をしています。

WEBサイトリニューアルの目的は、
「ITに課題を持つお客様を直接支援し、ベネフィットを提供するため」です。
2018年の8月でリニューアルからちょうど20カ月になります。

 

お問合わせ数が想像以上に！

2018年8月時点で、
お問合わせ頂いた総数が190件。

その内、プッシュ（営業）等が124件、
プル（引き合い）が66件になりました。
既に受注した物件が9件、
現在商談中の案件が14件になります。

新規見込み顧客様からのお問合わせに関していえば、
1カ月に平均、3～4社の新規様から引き合いを
頂いていることになります。
（もし私が1カ月間BtoBのシステム開発の”飛び込み営業”しても、
1件も新規様からの引き合いは取れないと思います・・）

これらの数字は、私たちが当初見込んでいた
予想をはるかに上回るものでした。

 
WEBサイト活用のメリット

①新規顧客様の開拓
マーケティングや営業に関しては、
今までとは全く違ったアプローチや展開が可能です。
WEBサイトを上手に使いこなせば、
24時間、1年365日、世界中に対し
私たちの商品やサービスを宣伝してくれる
優秀な営業マンを得たのと同じです。

②既存顧客様の深耕
例えば、ブログを更新したりニュースや新着情報がある場合は
メールにURLを添付し案内したりしています。
それによって既存のお客様のフォローや、訪問のきっかけづくりもできます。

③ビジネス・パートナー様との接点
お互いを補完しあえるビジネス・パートナー様と出会い、
案件のシェアや…